За услугой могут обратиться как россияне, так и люди, которые имеют вид на жительство в России или иной документ, разрешающий им проживать в стране. Для того, чтобы получить сертификат, от заявителя потребуется документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, загранпаспорт, если заявителю требуется экземпляр сертификата на английском языке.

Кроме этого,  доступ к QR-коду через Госуслуги со всеми сертификатами по COVID-19, можно получить в приложении "Госуслуги" или в приложении "Госуслуги СТОП Коронавирус".